トラフィック獲得は「そのセッションがどこから来たか」を見る
Google公式では、トラフィック獲得レポートは新規・リピーターを含むユーザーのアクセス元を見る詳細レポートです。デフォルトのディメンションとしてセッションのデフォルトチャネルグループが使われ、Organic Search、Direct、Referral、Emailなどの分類で流入を確認できます。
一方、ユーザー獲得は「そのユーザーが最初にどこから来たか」という別のスコープです。同じ「集客」でも質問が違います。
最初に見る3つの数字
| 指標 | 見る理由 | 単独での注意 |
|---|---|---|
| セッション | そのチャネルから何回の訪問があったか | 多いだけでは成果を示さない |
| アクティブユーザー | 利用したユーザー規模を見る | 新規・既存の区別とは別 |
| エンゲージメント率 | 訪問後の関与度を補助的に見る | サイト目的により適切な水準は異なる |
分析の手順
- セッション数で規模を見る。どのチャネルが流入全体を構成しているか把握します。
- 前期間と比較する。全体の増減が特定チャネルに偏っていないかを確認します。
- エンゲージメントを見る。量が多くても関与が弱いチャネルがないかを確認します。
- ページとイベントへ進む。そのチャネルのユーザーがどのページを見て、どの行動をしたかを追加確認します。
チャネル名だけで施策効果を断定しない
Organic Searchが増えたとしても、検索順位改善、季節需要、指名検索増加、ニュース掲載など複数の要因があり得ます。Directも「ブランドを直接入力した人」だけを意味するとは限りません。チャネル分類は分析の入口として扱います。
チャネル比較で見るべき組み合わせ
| 状態 | 読み方 | 次の確認 |
|---|---|---|
| セッション多・エンゲージメント高 | 量と関与が両立している可能性 | 重要イベント、ページ |
| セッション多・エンゲージメント低 | 流入後の期待不一致の可能性 | 広告/検索意図、LP、デバイス |
| セッション少・成果行動多 | 規模は小さいが質が高い可能性 | 拡大余地、母数 |
| 前期間から急減 | 施策停止・計測・需要変化などを確認 | 日別推移、参照元、ページ |
- セッションスコープのチャネルを見ているか確認した
- 流入量だけで評価していない
- 前期間と比較した
- エンゲージメントやイベントも確認した
- ユーザー獲得とのスコープ差を混同していない
- チャネル増減を施策原因と断定していない
GAPocketのチャネル分析
監査したGAPocketコードでは、GA Data APIへ `sessionDefaultChannelGroup` をディメンションとして送り、アクティブユーザー、セッション、エンゲージメント率を取得する経路があります。つまり、現行のGAPocketチャネル分析はセッションスコープのトラフィック獲得と整合する設計です。
ユーザーの最初の流入元を扱う「ユーザー獲得」と同一機能とは説明しません。
GAPocketをApp Storeで見るよくある質問
Organic Searchが多いほど良いですか?
目的次第です。検索流入が多くても重要行動につながらない場合があります。チャネルごとの成果やページ行動も確認します。
DirectはURLを直接入力した人だけですか?
単純にそうとは限りません。参照情報が取得できない訪問なども含まれ得るため、Directをすべて指名・直接入力と解釈しない方が安全です。
ユーザー獲得とトラフィック獲得のどちらを見るべきですか?
初めてユーザーを獲得した経路を知りたいならユーザー獲得、各セッションの流入元を知りたいならトラフィック獲得が基本です。