結論：デバイス別分析では、まずdesktop・mobile・tabletなどの構成比を確認し、次にセッションやエンゲージメントの差を見ます。差があったらページ、チャネル、期間を切り分けて「デバイスそのものの問題なのか、流入構成の違いなのか」を確認します。
デバイスカテゴリとは
Google Analyticsでは、ユーザーが利用した端末をデバイスカテゴリとして扱い、一般的にパソコン、モバイル、タブレットなどに分けて確認できます。これはブラウザ名やOS、具体的な端末モデルとは別の分析軸です。
最初に見る3つの数字
| 見るもの | 分かること | 単独で判断しない理由 |
|---|---|---|
| アクティブユーザー | どのデバイスの利用者が多いか | 訪問頻度までは分からない |
| セッション | 訪問量の違い | 行動の深さは別途必要 |
| エンゲージメント率 | 関与のあるセッションの割合 | 流入元やページ構成に影響される |
分析手順
- 構成比を見る：モバイル・PC・タブレットの利用量を把握します。
- 率を見る：エンゲージメントなどの差が大きいカテゴリを探します。
- 期間比較：差が一時的か継続しているか確認します。
- チャネルを分ける：広告・検索・SNSなど流入構成の違いを確認します。
- ページを確認：特定ページだけで差が大きくないか切り分けます。
「モバイルの数字が悪い」と即断しない
たとえばモバイルのエンゲージメント率がPCより低くても、モバイルには短時間で答えを得る検索流入が多く、PCには業務中の指名流入が多い可能性があります。この場合、デバイス差だけを原因とみなすと誤った改善につながります。
比較条件を揃える：同じ期間、同じ主要チャネル、できれば同じページ群で比較すると、デバイス差を解釈しやすくなります。
改善候補を探すチェックリスト
- モバイルだけ主要ページの閲覧が急減していないか
- 特定チャネルのモバイル比率が急に増えていないか
- フォームやCTAが小さい画面で使いづらくないか
- 速度やレイアウト崩れなど実機確認が必要な問題がないか
- サンプルが少ないカテゴリを大きな差として扱っていないか
GAPocketで確認できる範囲
現在のGAPocket実装監査では、`deviceCategory` を軸に、アクティブユーザー、セッション、エンゲージメント率を取得する経路を確認しています。デバイス別の比較は、GAPocketと直接接続しやすい分析テーマです。
今回の監査から、ブラウザ、OS、端末モデル、画面解像度までGAPocketの専用画面で扱えるとは言えません。GA4一般で存在する分析軸と、GAPocketの確認済み画面は分けて考えます。
よくある質問
モバイル比率は何％なら良いですか？
一律の基準はありません。サイトの業種、ユーザー層、流入チャネルで大きく変わるため、自サイトの期間推移や目的別成果と合わせて判断します。
PCとモバイルで差があればUIが原因ですか？
可能性の1つですが断定できません。チャネル、ページ、ユーザー意図、計測条件などを切り分けてから実機確認へ進みます。